アプラスカードの暗証番号　エラーやロックがかかった時の対処方法

アプラスから更新カードが届いてから、暗証番号エラーが起こるようになることありませんか？

「まさか、更新時に暗証番号を勝手に変えられたのでは？」

カードが届いたタイミングで暗証番号エラーが起こってしまうと、疑ってしまいますよね。

でも、暗証番号を本人の希望以外で変更されることは、100％ありません。

カード更新のタイミングでエラーが起こる可能性として、考えられることはいくつかありますので、使えなくなった理由と対処方法について解説していきます。

届いたクレジットカードがエラーになる理由

届いたクレジットカードがエラーになる可能性として考えられるのは、以下の流れです。

入会時に暗証番号が自動で設定されていて、その初期設定の暗証番号のままにしていた。

更新に伴ってＩＣカードに切り替わったが、更新前までは磁気カードだったため、暗証番号入力の機会がなく、暗証番号を覚えていない事自体気付いていなかった。

そして、更新カードからＩＣ化された為に、少額利用でも暗証番号を求められるようになった

すると、どうなるかと言うと

いつもの暗証番号を入れている（つもり）のにエラーになるじゃないかっ!!

という事態になっていると思います。

こうなってしまった場合の手続きには、4パターンありますので順番に紹介していきます。

クレジットカードのエラーやロックがかかったときの対処方法

手続きの前に、大前提として理解しておくべきことがあります。

１、「ＩＣカードの暗証番号は、ＩＣチップに記録されている」
２、「ＩＣカードの暗証エラーは、ＩＣチップでカウントされている」

ということです。

どういうことか簡単に言うと

何度も暗証番号を間違うとロックがかかるので、カードを交換してもらわないといけません。

ということです。

これを踏まえたうえで、対処方法を見ていきましょう。

暗証番号エラー　パターン①

「ロックはかかっていない」＆「暗証番号は変更しなくていい」

この場合は、現在の暗証番号を通知書で郵送してもらい、確認して終了です。

暗証通知の取り寄せ方法は2通りあります。
①自動音声応答サービスで操作する
②コールセンターに電話する

暗証通知は約１週間で自宅に届きます。

アプラスから自動で決められた暗証番号は、何の縁もない４桁だから覚えにくいと思います。

ただ、第三者から推測されにくいという面では安全です。

暗証番号エラー　パターン②

「ロックはかかっていない」＆「希望の暗証番号に変更したい」

カードのロックはかかっていないが、暗証番号を自分の覚えやすい希望の番号に変更したい場合です。

この場合は、暗証変更のための書類が自宅に届きます。

希望の暗証番号を記入して返送すると、新しい暗証番号が記録されたカードが届きます。
（書類を返送してから約２週間で到着します）

今のカードは、暗証番号が必要な利用以外なら、それまで使えます。

再発行カードが届いたら、今のカードはハサミで切って破棄してＯＫです。

希望の暗証番号に変更はできますが、新しいカードが届くまでに時間がかかってしまうのが、デメリットです。

暗証番号エラー　パターン③

「ロックがかかっている」＆「暗証番号は変更しなくていい」

カードにロックがかかっているが、暗証番号は変更しなくて良い場合です。

約2週間で再発行カードが届きます。

そして、カードとは別で、約1週間程度で現在の暗証番号の通知書が届きます。

「新しいカード＋通知書で届いた暗証番号」で、カードの利用ができるようになります。

暗証番号エラー　パターン④

「ロックがかかっている」＆「希望の暗証番号に変更したい」

この場合は、暗証変更のための書類が自宅に届きます。

届いた書類に、希望の暗証番号を記入して返送すると、新しい暗証番号が記録されたカードが届きます。
（返送してから約２週間程度で到着します）

再発行カードが届いたら、今のカードはハサミで切って破棄すれば完了です。

エラーやロックがかかった時のおすすめの手続き方法

手続き方法でおすすめなのは、② or ④ですね。

今後のためにも、希望の暗証番号で作っておいた方が良いと思います（また忘れる可能性があるので）

暗証入力する機会はないかもしれないが、念のため確認しておく、という場合は①。

ロックがかかってしまっているが、少しでも早くＣＳ利用したい、という場合は③。