【突然Tマネーが使えなくなった】
いつも通りにtカードを出したのに、「Tマネー」の支払いができなくなった。
磁気不良かなと思っていたら、別の店舗でも使えない。
いつもと同じ使い方をしているのにカード利用できなくなると、不安になりますよね。
アプラスのtカードプラスが使えない時の原因は、状況によって様々ですが、「何ができないのか」によって対応も異なります。
- tマネーが使えない
- ポイントを付けたり、ポイントで支払ったりができない
- クレジット払いができない
- キャッシングができない
今回はこの中の「1.Tマネーが使えない」場合についてご説明します。
Tマネーが使えない・エラーになる理由は?
Tマネーが使えない・・・、そのカードは「VISA」ではありませんか?
アプラスが発行しているTカードの国際ブランドは、「JCB」と「VISA」の2種類があります。
このうち「VISA」の付いているTカードは、2018年11月1日から、Tマネーが使えなくなりました。
そのため、今使っているアプラスのTカードがVISAブランドなら、tマネーサービスが2018年10月31日に終了してしまっていることが、今回の原因です。
これはアプラスの都合ではなく、「VISAブランドのサービス変更」だそうです。
・・・と言いたいところですが、アプラスからの回答は、
とのことです。
「VISAカードのTマネー終了」がTサイトで発表されたのが8月1日で、アプラスからは8月9日に、対象のカード会員へメール配信されていました。
確かに決まってすぐに通知してくれてはいますが、10月中にもう一度くらいメールしてくれても良かったのでは?と、少し不満に思いますね。
カードが使えずに焦って電話しているのに、アプラスのコールセンターはいつもいつも待たされてばかりなので、せめてメールサービスは充実させてほしいところです。
JCBのTカードでTマネーが使えない場合は?
利用しているカードが「JCB」ブランドの場合、tマネーが使えないのは「磁気不良」が原因です。
アプラスのサイト(ネットステーションアプラス)か、自動音声応答で、再発行の手続きをすれば解決です。
tマネーサービスの利用停止|残っていたtマネーはどうなる?
「サービス終了なんて知らなかった!」
「うっかり忘れてて、チャージが残ったままだった!」
という方も、大丈夫です。
自動的にアプラスから返金されるそうなので、安心してください。
という事です。
Tマネーサービスの終了はVISAのみ|今後もTマネーを使うには?
Tマネーのサービス終了は「VISA」だけなので、「JCB」か「Mastercard」が付いているTカードを持てば、今後もTマネーを利用できます。
アプラスが発行しているTカードにはJCBもあるので、そちらを持てばいいのですが・・・、ここで一つ問題が。
「今利用しているカード」と「同じカードのJCB」は、申し込むことができません。
VISAとJCBを変えたとしても、「同じTカード」として取り扱われるので、「二重申込でNG」となってしまいます。
① 今のカードを一度解約して、改めてJCB付きを申し込む
② 別の会社の「JCB付きTカード」を申し込む
2択のうち、オススメは「②別の会社のJCB付きTカード」を申し込む方法です。
①と②どちらも、新しいカードを申し込むことには変わりないのですが、①の「一度解約して、改めてJCB付きを申し込む」場合、いくつかデメリットがあります。
デメリット
- 次のカードが届くまで、tカードが利用できない
- カードを受け取った後に、自動リボの解除手続きが必要(アプラスのtカードは「リボかえル」がデフォルト設定されています)
- 今のカードに残っているtポイントが無くなる(別のtカードを持っていれば、解約前のポイント移動は可能です)
以上の理由から、②「別の会社のJCB付きTカード」を申し込む方がオススメです。
ただし、カードを何枚も持つと、それだけ紛失や不正利用のリスクが広がります。
新しいカードが届いたら、不要なTカードは解約しましょう。
なお、解約するカードのTポイントは無効になってしまいます。
解約前にポイントを使い切るか、ツタヤのTサイトで新しいtカードにポイント移動してから解約しましょう。
別の会社のJCB付きTカードを申込む人向け
JCB付きのTカードプラスを作るなら、ポケットカードがオススメです!
・新規入会でTポイントが最大3000ポイントもらえる
・支払日が毎月1日なので、給料日あとに余裕を持って支払いできる
・フリーダイヤルや「06」の電話番号があるので、アプラスのように通話料がかからない
・紙の利用明細が無料発行
などなど、アプラスカードと比べてメリットが多いカードです。
アプラスのTカードプラスを持っていても、ポケットカードは別会社なので、新規入会になります。
アプラスとポケットカードのTカードプラスはどっちがいい?で詳しく比較しているので、参考にしてください。
Tマネーサービスの利用停止(終了) まとめ
VISAの付いているTカードは、Tマネーが使えなくなりました。
今後もTマネーを利用するには、「JCB」か「Mastercard」が付いたTカードを持つ必要があります。
ただし、「今利用しているカード」と「同じカードのJCB」は、申し込むことができません。
「二重申込でNG」になってしまいます。
今後もTマネーを使うには、
① 今のカードを一度解約して、改めてJCB付きを申し込む
② 別の会社の「JCB付きTカード」を申し込む
2つの方法がありますが、オススメは、デメリットの少ない「②別の会社のJCB付きTカード」を申し込む方法です。
不要なカードを何枚も持つと、紛失や不正利用のリスクが高まりますので、新しいカードが届いたら解約手続きを忘れないようにしてください。