アプラスカードの請求 2ヶ月分も払えない場合の対処法

【アプラスからのお知らせ　新システムへの移行】

先日アプラスから、「新システムへの移行に伴うお知らせ」という郵便物が届きました。

公式のHPでも「重要なお知らせ」として、2018年6月19日に告知されています。

そのお知らせが何項目かに分かれているのですが、今回はそのうちの１つ、［ショッピングの利用代金のご請求月］について確認したので紹介します。

アプラスの新システムショッピング利用代金の請求月について

気になったのは、【ショッピングの利用代金のご請求月】という項目の中の、【一時的に、2ヶ月分をご請求させていただく場合がございます】という箇所です。

※先に説明しておくと、「二重請求される」という事ではないので安心してください。

例えば、今、携帯料金をアプラスカードで支払っていて、

５月利用分→７月２７日引き落とし
６月利用分→８月２７日引き落とし
７月利用分→９月２７日引き落とし
８月利用分→10月２７日引き落とし

というようなサイクルで請求がきているとします。

これが８月６日からの新システムに変わると、

５月利用分→７月２７日引き落とし
６月利用分→８月２７日引き落とし　★
７月利用分→８月２７日引き落とし　★
８月利用分→９月２７日引き落とし

このように、「ひと月の請求の中に２ヵ月分の料金が入ってしまう」可能性がでてくるんです。

アプラスの新システムでひと月に2ヶ月分の請求が入ってしまう理由は？

なんでこんなことになるの？

その理由は、【請求日のずれ】によるものです。

アプラスカードの締め日は毎月５日、支払日は同月27日です。

これは今でも新システムでも変わりません。

ただし今のシステムでは、「請求日のずれ」が起こってしまいます。

アプラスの請求日のズレが起こってしまう理由

まず、今のシステム（2018年8月6日以前）から説明します。

例えば８月３日に買い物をしたとします。

締め日だけで考えれば、８月５日締め・８月27日支払い、ですよね。

ところが、この買い物をしたデータが店舗からアプラスに正式に届いたのが、もし８月10日だったら。

８月５日の締め日を過ぎているので、９月27日支払い、というようにずれこみます。

これが今のアプラスカードの支払いサイクルです。

これが新システムになると支払いサイクルが変わります。

新システムになると、カード利用した日が８月３日（＝８月５日より前）なので、データが届いたのが８月10日（＝８月５日過ぎ）だったとしても、８月27日支払いになる、という仕組みに変わります。

そしてこれが、電気料金や水道料金にも当てはまります。

毎月の電気料金が月末の日付で明細に載っているとすれば、今までは

5/30　電気料金　\*****　→　7/27に引き落とし
6/30　電気料金　\*****　→　8/27に引き落とし

ときて、次は

7/30　電気料金　\*****　→　9/27に引き落とし

のはずが、

7/30　電気料金　\*****　→　8/27に引き落とし

このように変わります。

8/27に「6/30の電気料金」と「7/30の電気料金」が一度に引き落とされてしまうんです。

アプラスカードの支払いを2ヶ月分も支払えない場合

「自分が使ったものだから支払うけど、一度に２ヵ月分はキビシイ！」

「公共料金とかほとんどｔカードで支払っている。それを全部まとめて２ヶ月分も支払うのは無理！」

「普段なら支払えたけど、８月はボーナス払いでいつもより支払いが多いから難しいかも・・・」

という方も多いと思います。

アプラスの都合で、いきなり２ヶ月分まとめて払えと言われても、困りますよね。

アプラスからの説明文では「～場合がございます」と表現されているので、必ずこうなる、というワケではないようです。

具体的に、どうなるのか曖昧ですね。

そして、［2ヶ月分のお支払いが困難な場合は、お手数ではございますが、カスタマーサポートまでご相談いただきますようお願い申しあげます。］とも書かれています。

支払いが難しければ、何か別の方法でも提案してもらえるのかを確認しました。

2ヶ月分の支払いが難しい場合はどうなるのか？

Tカードで毎月支払っているプロバイダー料金があるんだけど、8/27は2ヶ月分が請求されるんですか？

これまでの請求サイクルから考えると、その可能性があります。

ただし、プロバイダー会社からの８月の請求が、実際に当社（アプラス）に届くまでは、確実なところが分かりかねます。

アプラスとしても、その時のプロバイダ料金が届いてみないことには確定しないという事ですね。

これに関しては、８月６日以降にもう一度連絡すれば、確認してもらえますよ。

他の支払いもあるので、もしかしたら２ヶ月分まとめて引き落とされるのは難しいかもしれないんだけど、何か方法はありますか？

お支払いが難しい場合は、支払い方法の変更のご相談を承ります。

8/27の請求に２ヶ月分含まれてしまった分を、１ヶ月先送りにして9/27にお支払いいただく方法や、分割払いに変更する方法などご提案させていただきます。

何かしらの方法で、2ヶ月分をいっきに請求される状況は回避できそうです。

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アプラスに新システムの支払い金額について確認した結果

8/6～8/10にアプラスへ連絡して、2ヶ月まとめて請求されるか確認
支払いが難しそうなら、何かしら別の方法を提案してもらえる

なお、問い合わせ先は「アプラスカスタマーサポート：0570-008-789」です。

ただ、相変わらず、繋がるまでけっこう待たされました。

オペレーターに早く繋がる方法はコチラを参考にしてください。

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