アプラスカードの暗証番号がわからないのでお困りではありませんか?
暗証番号を確認したくてコールセンターに電話しているのに、何度連絡しても繋がらない。
長い時間待たされたうえ、通話料も高くつくのでイライラしてしまいがちですよね。
でも、アプラスカードの暗証番号確認だけなら、わざわざコールセンターに連絡する必要はありません。
「電話が繋がらなくて困っている」という場合は、ぜひこの方法を活用してください。
Tカードプラスの暗証番号の確認は自動ガイダンスでできる
自動音声応答サービスでは、以下の8項目の手続きをすることができます。
アプラスの自動音声で暗証番号を確認する手続きの流れ
<<自動音声応答(IVR)での手続き方法>>
- 「1」を選択 (=それ以外のお問い合わせ)
- 「3」を選択 (=各種照会)
- 「2」を選択 (=暗証番号の照会)
手続き完了後、1週間~10日前後で「暗証番号通知書」が届きます。
注意点!
引っ越しで住所変更していなければ古い住所へ発送されてしまいます。
郵便局に転送届けを出していても、「転送不要郵便」としてアプラスへ戻されてしまいます。
住所変更があれば、先に⑦住所変更の手続きが必要です。
住所変更の書類を投函して1週間くらい経てばアプラス側の登録住所が更新されるので、それから暗証番号確認の操作をしましょう。
アプラスの連絡先
◆カスタマーサポート電話番号
・0570-008-789
※国際電話やIP電話の場合は
・03-5819-5870
・06-6368-7254
◆電話対応時間
・オペレーター対応:9時30分~17時30分(日祝休)
・自動音声応答:6時30分~25時(無休)
カードの不正利用の保証対象にならない可能性がある暗証番号
簡単に推測されてしまう暗証番号とは、例えば・・
- 生年月日
- 電話番号の一部
- 「1111」「7777」など、適当に入力してもすぐにわかってしまうもの
もし、上記のような暗証番号を設定しまっている場合は、早急に暗証番号変更の手続きをされることをオススメします。
アプラスカードの暗証番号変更の手続きは、アプラスカードの暗証番号の変更方法 希望の番号に変える手続きの流れで解説していますので、参考にしてください。
Tカードプラスの暗証番号を忘れたので確認したい|まとめ
アプラスは8月から新システムに変更された為、いつ電話をしても繋がりにくい状況です。
暗証番号の確認のために、なかなか繋がらない電話をするよりも、自動ガイダンスで手続きしてしまった方が早いです。
現在の暗証番号がわからない場合は、自動ガイダンスでもオペレーター対応でも、対応結果は同じです。
自動ガイダンスでの手続きは、以下の手順で簡単に完了します。
- 「1」を選択 (=それ以外のお問い合わせ)
- 「3」を選択 (=各種照会)
- 「2」を選択 (=暗証番号の照会)
手続き完了後、1週間~10日前後で「暗証番号通知書」が届きます。
自動ガイダンスで可能な手続きは意外とありますので、上手く活用して、時間とお金をムダにしないようにしてください。